Bienvenue sur le site de AGENCE LOUMY ! La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site internet, utilisez nos services de web design ou interagissez avec nous.
En utilisant nos services, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations conformément à cette politique.
 
1. Informations que nous collectons
 
Nous pouvons collecter plusieurs types d'informations vous concernant :

• Informations d'identification personnelles : Cela inclut votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, et toute autre information que vous nous fournissez volontairement via nos formulaires de contact, demandes de devis, inscriptions à des newsletters, ou lors de nos échanges pour vos projets de web design.

• Informations relatives à votre projet : Nous pouvons collecter des informations spécifiques à votre projet de web design, comme les détails de votre entreprise, vos besoins en matière de site web, vos préférences de design, les contenus que vous nous fournissez (textes, images, logos), et les accès nécessaires (ex: accès à votre hébergement ou noms de domaine, si vous nous les confiez).

• Informations de paiement : Si vous achetez nos services, nous collecterons les informations nécessaires au traitement de votre paiement, telles que les détails de votre carte de crédit ou d'autres informations bancaires. Ces données sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de services de paiement tiers et ne sont pas stockées directement sur nos serveurs.

• Informations techniques et d'utilisation : Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons automatiquement des données comme votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages visitées, la durée de la visite et les chemins de navigation. Ces informations sont recueillies via des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer l'expérience utilisateur et l'efficacité de notre site.

 
2. Comment nous utilisons vos informations
 
Nous utilisons les informations collectées pour diverses raisons, notamment pour :

• Fournir et gérer nos services : Traiter vos demandes de devis, réaliser vos projets de web design, assurer le suivi de nos prestations et vous offrir un support client.

• Communiquer avec vous : Répondre à vos questions, vous envoyer des informations sur l'avancement de votre projet, des mises à jour de nos services, des newsletters ou des offres promotionnelles (avec votre consentement).

• Améliorer nos services : Analyser l'utilisation de notre site et de nos services pour optimiser nos offres, corriger les problèmes techniques et développer de nouvelles fonctionnalités.

• Personnaliser votre expérience : Adapter nos communications et nos services à vos préférences et besoins spécifiques.

• Traiter les paiements : Gérer les transactions liées aux services que vous avez commandés.

• Assurer la sécurité : Protéger notre site et nos clients contre la fraude, les activités malveillantes et les accès non autorisés.

• Respecter nos obligations légales : Se conformer aux lois et réglementations en vigueur.

 
3. Partage de vos informations
 
Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou échanger vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les situations suivantes :

• Prestataires de services tiers : Nous pouvons partager vos informations avec des entreprises tierces qui nous aident à fournir nos services (par exemple, hébergeurs web, fournisseurs de logiciels, outils d'analyse web, services de paiement). Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger la confidentialité de vos informations et de les utiliser uniquement dans le cadre des services qu'ils nous fournissent.

• Avec votre consentement : Nous pouvons partager vos informations avec des tiers si vous nous avez donné votre accord explicite.

• Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente de tout ou partie de notre entreprise, vos informations pourraient être transférées à l'entité acquéreuse. Nous vous informerons de tout changement de propriété ou de contrôle de vos informations personnelles.

• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, en réponse à une ordonnance judiciaire, une assignation, ou une demande gouvernementale légitime.

• Protection de nos droits : Nous pouvons divulguer vos informations lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux de nos clients ou du public.

 
4. Cookies et technologies de suivi
 
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil. Ils nous aident à :

• Mémoriser vos préférences et paramètres.

• Analyser le trafic de notre site et les tendances d'utilisation.

• Améliorer la performance de notre site.

Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou pour vous alerter lorsqu'un cookie est envoyé. Veuillez noter que certaines fonctionnalités de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.
 
5. Sécurité des données
 
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cependant, il est important de se rappeler qu'aucune méthode de transmission de données sur Internet ou de stockage électronique n'est absolument sûre. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.
 
6. Vos droits
 
Conformément à la réglementation sur la protection des données (notamment le RGPD, si applicable), vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète vous concernant.

• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.

• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines situations.

• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines situations, notamment à des fins de marketing direct.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail [Votre adresse e-mail de contact]. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais et conformément aux lois applicables.
 
7. Liens vers des sites tiers
 
Notre site peut contenir des liens vers des sites internet de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.
 
8. Modifications de cette politique de confidentialité
 
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, avec la date de "Dernière mise à jour" mise à jour en haut de la politique. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour de nos pratiques en matière de confidentialité.
 
9. Nous contacter
 
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de gestion des données, n'hésitez pas à nous contacter :

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